- Written by Pensiunea Serbanoiu
- Category: Detalii
- Hits: 4256
Termeni si conditii
Dorinţa noastră este să vă oferim o experienţă reusita si de neuitat din punct de vedere al cazării, al produselor din restaurant, precum şi a celorlalte servicii; tocmai in acest scop am stabilit citeva reguli de care vă rugăm să ţineţi cont inainte, în timpul şi după sejurul Dumneavoastră la pensiunea Serbanoiu.
Termenii şi condiţiile urmatoare se aplică direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin utilizarea website-ului nostru, e-mail si telefon pentru efectuarea unei rezervări, confirmaţi că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate aici. Conţinutul acestor pagini şi serviciul de rezervări online oferit pe website sunt în proprietatea si operate de catre Pensiunea Serbanoiu şi sunt furnizate doar pentru uzul Dumneavoastra personal.
Va oferim informatii despre pensiunea noastra cu serviciile furnizate si o platformă online prin intermediul careia se pot face rezervările. Transmitand cererea de rezervare prin http://www.pensiuneserbanoiu.ro intraţi într-o relaţie contractuală cu noi,legala din punct de vedere juridic, urmand ca noi sa interacţionăm direct cu Dumneavoastra prin adresarea unui e-mail de confirmare în numele pensiunii pentru serviciile solicitate.
Preturi cazare
Toate preţurile sunt afişate in lei incluzând TVA şi alte taxe,cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website-ul nostru sau în e-mailul de confirmare, celelalte perioade din an sau pachetele de programe speciale cu prețurile aferente vor fi menționate la data desfășurării lor.
Informatii suplimentare
- Copilului cu vârsta pana la 3 ani ipoate fi cazat in camera cu parintii daca paturile permit
- Nu se accepta animale de companie
- Daca rezervarea nu este garantata printr-o plata in avans, iar sosirea nu se va efectua pana la ora 16.00, ne rezervam dreptul de a o anula.
Anulare rezervare
Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu conditiile de anulare/neprezentare şi cu alti termeni suplimentari mentionati care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului Dumneavoastra, inclusiv pentru serviciile executate şi produsele oferite de pensiune.
In weekend rezervarile se fac pentru un minim de 2 nopti, iar daca se renunta la una din ele se vor achita ambele indiferent de motivul anularii. Pentru a anula o rezervare fara penalizare se va comunicain scris cu minim 5 zile inainte la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Recomandăm să citiţi cu atenţie conditiile de anulare / neprezentare, anterior efectuării rezervării.
Notificare pentru utilizatori
Accesând formularul de cerere de rezervare prin care vă transmiteţi datele personale în vederea efectuarii unei cereri de disponibilitate, declaraţi că sunteţi de acord cu următoarele:
- ca datele personale solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de către Pensiunea Serbanoiu
- ca datele personale să fie utilizate pe o perioadă determinată de minim 3 luni în vederea unor contactări ulterioare
- să primiţi din partea Pensiunea Serbanoiu diverse oferte sau newsletter cu pachetele speciale
- Ziua hoteliera incepe la ora 14:00 si se termina la ora 12:00 a zilei urmatoare, dar in functie de disponibilitate, cazarea se poate face si mai devreme
Conditii de rezervare
Disponibilitatea spatiilor de cazare se va face completand formularul de cerere de disponibilitate on-line, sau pe e-mail si telefonic la 0723000929
- Comanda de rezervare va fi confirmata sau infirmata, in scris de catre pensiune, in maxim 24 de ore.
- Suplimentarea serviciilor hoteliere comandate va constitui obiectul unei noi comenzi de rezervare
- Plata a 30% in avans este necesara pentru a avea garantia efectuarii rezervarii
- Camerele se inchiriaza pentru minim 2 nopti in week-end si pentru un sejur minim de 3 nopti de Craciun, Anul Nou, Paste, 1 Mai, Sf. Maria si alte sarbatori legale
- Camerele nu se inchiriaza in regim single in week-end
Conditii de modificare sau anulare a rezervării
Toate modificarile, decomandarile si anularile se vor face numai in scris, mentionandu-se data si numele in clar a persoanei careia i s-a facut rezervarea.
- Dacă rezervarea este anulată cu 7 zile inainte de inceperea sejurului, nu se percepe nici o taxa.
- Daca anularea se face cu mai putin de 7 zile sau în caz de neprezentare, va fi încasata contravaloarea pentru 1 (una) noapte cazare.
Fumatul
Fumatul nu este permis in interiorul pensiunii, doar in spatiile special amenajate de pe terase.Nu este permis fumatul in camere.
Parcare
Parcarea este gratuită la pensiune, in limita locurilor disponibile.
Siguranta obiectelor personale
Nu ne asumam nici un fel de raspundere pentru obiectele uitate sau pierdute in pensiune. Daca sunt gasite in camera sau spatiile commune vor putea fi trimise prin curier cu plata la adresa mentionata.
Animale de companie
Nu se admit animale de companie in cadrul pensiunii.
Clauze finale
Consideram ca orice persoana care beneficiaza de serviciile pensiunii noastrea luat cunostinta de termenii si conditiile mai sus mentionate si le-a acceptat tacit.
Modificări
Pensiunea Serbanoiu poate sa actualizeze termenii si conditiile sale si poate sa revizuiasca procedurile pentru imbunatatirea serviciilor oferite, in orice moment, fara notificare prealabila.